bet-at-home Sportwetten – Erfahrungen und Bewertung 2020

Willkommensbonus

Neukunden begrüßt bet-at-home mit einem lukrativen Bonusangebot, denn ihr könnt euch einen 50% Bonus bis 200 Euro sichern. Damit fällt der Bonusbetrag höher aus als bei den meisten Konkurrenten. Dafür müsst ihr jedoch mit einem niedrigeren Prozentsatz (meist werden 100% gewährt) leben. Einen Mindestbetrag gibt der Buchmacher nicht an, infolgedessen ihr theoretisch auch nur einen Euro – etwa via paysafecard – einzahlen könnt. Wer den höchstmöglichen bet-at-home Bonus abgreifen will, sollte 400 Euro überweisen.

Um den Bonus zu aktivieren, müsst ihr nach der Einzahlung den Bonus-Code „FIRST“ angeben. Klickt dazu auf „Mein Konto“ und dann auf „Bonus einlösen“, wo ihr den Code eintragen könnt. Es besteht übrigens auch die Möglichkeit mehrere Einzahlungen zu tätigen. Um den Bonus zu beanspruchen, habt ihr 10 Tage Zeit. Ausschlaggebend ist in diesem Zusammenhang der Zeitpunkt eurer ersten Einzahlung. Beachtet zudem, dass die Bonushöhe nicht von der Einzahlungssumme abhängt, sondern vom Guthaben auf eurem Wettkonto. Daher solltet ihr erst mit dem Tippen beginnen, nachdem ihr den Bonus aktiviert habt.

Bevor die Auszahlung des bet-at-home Bonus und der damit erzielten Gewinne möglich ist, müsst ihr die Bonusbedingungen meistern. Der Bookie hat ein 4-faches Umsatzziel festgelegt, welche sich auf die Summe aus gewährtem Bonus und Einzahlung bezieht. Wenn ihr also beispielsweise 200 Euro einzahlt, erhaltet ihr 100 Euro Bonusguthaben. Insgesamt stehen euch demnach 300 Euro zur Verfügung. Daher liegt der geforderte Umsatz in diesem Fall bei 1.200 Euro (300 Euro x 4).

Es gibt jedoch einige Dinge, die ihr beim Freispielen des Bonus beachten müsst. Einerseits zählen nur Wetten mit einer Mindestquote von 1,7. Andererseits müsst ihr die Umsatzanforderung innerhalb von 90 Tagen abarbeiten. User aus Deutschland sollten zudem beachten, dass eSports-Wetten nicht zum Umsatz beitragen.

VIP & Treueprogramm

Aktuell gibt es bei bet-at-home weder einen VIP-Club noch ein Treuepunkteprogramm. Das heißt jedoch nicht, dass sich keine Bonusaktionen für Bestandskunden finden lassen. Der Bookie verlost beispielsweise täglich 50 Euro, die ein per Zufall ausgewählter Kunde erhält. Loggt der User sich am entsprechenden Tag nicht ein, werden am nächsten Tag 100 Euro verlost.

Nennenswert sind auch die sogenannten TrustBets. Zwei Mal pro Monat veröffentlich bet-at-home auf seinem Blog Wettempfehlungen. Wenn ihr diese mit exakt 11 Euro nachspielt, erhaltet ihr einen 11-Euro-Gutschein, falls ihr die Wette verliert.

Im bet-at-home Test überzeugt der Buchmacher mit einem abwechslungsreichen Wettportfolio, denn insgesamt sind knapp 25 Sportarten verfügbar, auf die ihr tippen könnt. Wie viele seiner Konkurrenten setzt der Bookie den Schwerpunkt auf Fußball. Der Lieblingssport der Deutschen macht etwa 50 Prozent des kompletten Wettangebots aus.

Ihr findet bei bet-at-home sowohl die europäischen Spitzenligen als auch internationale Wettbewerbe wie die UEFA Champions League oder die Europameisterschaft. Es besteht aber beispielsweise ebenso die Möglichkeit, auf Spiele aus Indien, Kasachstan oder Brasilien zu tippen. Schade ist jedoch, dass selbst bei Fußballnationen wie Spanien, Italien oder Deutschland nur die ersten drei Ligen vorhanden sind.

Natürlich könnt ihr bei dem Buchmacher auch auf andere Mainstream-Disziplinen wie Basketball, Tennis und Eishockey wetten. Zusätzlich sind auch Klassiker wie Volleyball, Tischtennis und Radsport vorhanden. Darüber hinaus umfasst das Portfolio ebenso Kampf- und Motorsport, American Football, Rugby und weniger populäre Sportarten wie Floorball oder Schach.

Noch Luft nach oben bei den Wettoptionen

Was die Anzahl der Wettmärkte betrifft, kann der Bookie nicht vollends überzeugen. Nach meinen bet-at-home Erfahrungen fällt das Angebot beim Fußball am umfangreichsten aus. Doch auch hier werden nur maximal 100 verschiedene Wettoptionen bereitgestellt. Bei anderen beliebten Sportarten sind für gewöhnlich sogar noch weniger Märkte vorhanden. Viele Konkurrenten bieten ihren Kunden eine wesentlich größere Auswahl.

Das Portfolio beinhaltet sowohl klassische Drei-Wege-Wetten als auch Handicap-Wetten, Over/Under-Wetten und die Doppelte Chance. Außerdem könnt ihr beispielsweise auch auf den Halbzeitstand, auf das exakte Ergebnis oder auf Spielabschnitte wetten, in denen ein Tor fällt. Ebenso ist es mitunter und manchmal ausschließlich möglich, auf den Gesamtsieger eines Turniers zu setzen.

eSports & weitere Spezialwetten

Leider habe ich an dieser Stelle schlechte Nachrichten für User aus Deutschland. Grundsätzlich besteht bei bet-at-home zwar die Möglichkeit, auf Events aus dem TV sowie der Politik zu wetten und auch eSports-Wetten sowie virtuelle Wetten werden angeboten. Wenn ihr euch in Deutschland befindet, zeigt euch die Plattform die entsprechenden Kategorien jedoch nicht an. Verantwortlich dafür sind die im Oktober 2020 veröffentlichten Richtlinien zum neuen deutschen Glücksspielstaatsvertrag.

Livewetten gelten als besonders spannend, weshalb es nicht verwunderlich ist, dass sich Tipps auf bereits begonnene Spiele einer sehr großen Beliebtheit erfreuen. Da versteht es sich fast von selbst, dass auch bei bet-at-home ein Livebereich vorhanden ist. Der Buchmacher bietet seinen Kunden eine große Auswahl an Livewetten, wobei auch hier König Fußball dominiert. Nach meinen bet-at-home Erfahrungen sind jedoch auch zahlreiche andere Disziplinen verfügbar. Vor der Konkurrenz verstecken muss sich der Bookie also nicht. Als ich mir den Bereich für Livewetten an einem Sonntag-Nachmittag angeschaut habe, zeigte mir die Webseite folgende Sportarten an:

Da die Quoten im Livebereich immer wieder angepasst werden, bestehen attraktive Gewinnchancen manchmal nur für wenige Sekunden. Daher ist es notwendig, dass ihr einen visuellen Hinweis erhaltet, wenn die Quote steigt oder fällt. Bei bet-at-home werden euch Quotenänderungen durch ein farbiges Aufleuchten des Wettmarktes und einen kleinen Pfeil, der nach oben oder unten gerichtet ist, angezeigt. Grün steht für eine steigende Quote und Rot für eine sinkende Quote. Da immer nur die Außenlinien des Feldes blinken und nicht das Feld an sich, hatte ich jedoch trotzdem teilweise Probleme damit, Quotenänderungen zu erkennen.

Pluspunkte erhält bet-at-home für seinen Statistikbereich und die bereitgestellten Livescores. Es existieren nur wenige Bookies, die ihren Kunden so viele zusätzliche Infos zur Verfügung stellen. Auf Livestreams verzichtet der Wettanbieter bis jetzt. Dafür gibt es jedoch einen Live-Match-Tracker, der euch über das Spielgeschehen auf dem Laufenden hält. Dabei handelt es sich um ein virtuelles Spielfeld, über welches ihr in Echtzeit beispielsweise über Angriffe, Ecke und Tore informiert werdet.

Quoten

Bevor ihr euch bei einem Wettanbieter registriert, solltet ihr stets einen Blick auf die Auszahlungsquoten werfen. Schließlich fallen die Quoten bei den einzelnen Buchmachern mitunter doch etwas höher oder niedriger aus. Um zu ermitteln, mit welchem Quotenniveau bet-at-home operiert, habe ich per Zufall zehn Wettmärkte herausgesucht und analysiert. Um euch einen realistischen Eindruck zu vermitteln, fokussiert sich die Stichprobe auf Fußball, wobei auch anderen Disziplinen wie Basketball und Tennis berücksichtigt wurden. Nachfolgend habe ich euch die errechneten Quoten aufgelistet:

93,79 / 92/72 / 93,71 / 93,15 / 92,99 / 91,77 / 91,12 / 92,33 / 92,48 / 95,01

Infolgedessen liegt die Durchschnittsquote bei 92,91 Prozent. In einem Quotenvergleich landet der Bookie damit lediglich im Mittelfeld. Im Detail ergab die Analyse, dass die Quoten beim Fußball meist zwischen 93 und 94 Prozent liegen. In anderen Sportarten fällt die Auszahlungsquote bis auf 90 Prozent herab. Es gibt jedoch auch eine Ausnahme, denn nach meinen bet-at-home Erfahrungen erreicht der Bookie beim American Football Quoten von 94 bis 95 Prozent.

Praxisbeispiel zur Quotenermittlung bei Sportwettenvergleich.net

In diesem Abschnitt möchte ich näher darauf eingehen, wie sich die Auszahlungsquote eines Wettmarktes berechnen lässt. Das kann man am einfachsten an einem praktischen Beispiel erklären, weshalb ich die Quoten für das Bundesliga-Match zwischen Eintracht Frankfurt und Borussia Dortmund herausgesucht habe:

Damit ergibt sich für das entsprechende Match eine Auszahlungsquote von 93,74 Prozent.

Wettfunktionen

Bei bet-at-home können Sportwetter von einer Cashout-Option Gebrauch machen. Diese ermöglicht es euch, eine Wette zu schließen, obwohl das entsprechende Spiel noch läuft. Aktuell bietet der Bookie seinen Kunden allerdings lediglich einen vollständigen Cashout an. Ein Teil-Cashout und ein automatischer Cashout sind dagegen nicht verfügbar. Außerdem werdet ihr das Feature lediglich bei Einzel- und Kombiwetten finden. Darüber hinaus solltet ihr beachten, dass ihr den Cashout nicht nutzen könnt, wenn ihr einen Bonus freispielt.

Zusätzlich lassen sich sogenannte Mehrwegwetten platzieren. Die Funktion ermöglicht es euch, mehrere Tipps auf ein bestimmtes Wettereignis abzugeben. Nach meinen bet-at-home Erfahrungen hängt es jedoch vom Wettmarkt ab, ob diese Option verfügbar ist.

Der Wettanbieter punktet mit einer breiten Auswahl an Zahlungsmitteln. Das Portfolio enthält sowohl klassische Transaktionsmethoden wie die Banküberweisung als auch moderne Zahlungsdienstleister wie Trustly und PayPal. Die Mindesteinzahlungssumme liegt für gewöhnlich bei 10 Euro. Das Limit beträgt 1.000 Euro, was auf die neue Glücksspielgesetzgebung in Deutschland zurückgeht. Mit folgenden Zahlungsmethoden könnt ihr Geld auf euer Wettkonto überweisen:

Einzahlungen sind stets gebührenfrei und landen als Guthaben unmittelbar auf dem Wettkonto. Lediglich im Falle einer Banküberweisung kann es bis zu drei Werktage dauern, bis das Geld ankommt.

Auszahlungen bei bet-at-home

Auszahlungen müssen – falls die Möglichkeit besteht – immer mit der Bezahlmethode durchgeführt werden, die ihr für die zugrundeliegende Einzahlung verwendet habt. Mit welchen Transaktionsmethoden Auszahlungen möglich sind, veranschaulicht die nachfolgende Liste:

Auf Gebühren hat der Bookie größtenteils verzichtet. Eine Ausnahme stellen die Zahlungsmethoden Banküberweisung, Trustly und Skrill dar. Entscheidet ihr euch für eine der Optionen, könnt ihr euch pro Monat nur drei Mal kostenlos Geld auszahlen lassen. Danach fällt eine Gebühr – höchstens fünf Euro – an.

KYC-Prozess unmittelbar nach der Registrierung

Bevor ihr bei bet-at-home mit dem Tippen loslegen könnt, müsst ihr den KYC-Prozess – eine gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung – abschließen. Eine erste Möglichkeit besteht darin, den Reisepass abzufotografieren und anschließend ein Selfie anzufertigen, welches den Abgleich der biometrischen Daten ermöglicht. In diesem Fall ist euer Konto nach spätestens fünf Minuten verifiziert.

Alternativ könnt ihr auch eine Kopie eures Ausweises und einen Adressnachweis in Form einer Versorgerrechnung hochladen. Ich rate euch jedoch zur ersten Option, denn hier dauert es unter Umständen mehrere Tage, bis der Bookie eure Dokumente geprüft hat.

Wettsteuer schmälert Gewinne

Der Anbieter bet-at-home hat sich dazu entschieden, die Wettsteuer an seine Kunden weiterzureichen. Die fünfprozentige Sonderabgabe wird direkt vom Einsatz abgezogen. Wie hoch die Steuer und der effektive Einsatz im konkreten Einzelfall ausfallen, zeigt euch die Plattform im Wettschein an.

Den Wettanbieter bet-at-home schätze ich zu 100 Prozent als seriös ein. Dies begründet sich damit, dass der Bookie nicht nur eine Glücksspiellizenz aus Malta (Lizenznummer MGA/CRP/278/2004) besitzt. Die Marke gehört außerdem zu den wenigen Unternehmen, die bereits über eine deutsche Lizenz verfügen. Da es sich bei der bet-at-home.com-Gruppe um einen an der Börse gelisteten Konzern handelt, muss das Unternehmen zudem strenge Regularien erfüllen.

Ich möchte euch natürlich nicht verschweigen, dass zahlreiche negative Kundenbewertungen zu bet-at-home vorhanden sind. In den meisten Fällen handelt es sich um nicht gerechtfertigte Beschwerden. So monierte beispielsweise ein Kunde, dass die AGB (aufgrund der Richtlinien zum Glücksspielstaatsvertrag) geändert wurden. Andere User haben die Bonusbedingungen nicht gelesen und wundern sich darüber, wieso eine Auszahlung nicht möglich ist. Allerdings gibt es ebenso Personen, die Probleme mit der Auszahlung hatten.

Nichts zu meckern beim Spieler- und Datenschutz

Die Thematik des verantwortungsbewussten Spielens nimmt bet-at-home definitiv ernst. Andernfalls hätte der Bookie gar keine deutsche Lizenz erhalten. Zum einen könnt ihr ein Einzahlungslimit festlegen. Zum anderen ist es möglich, eine Auszeit (Timeout) von bis zu einem Monat einzulegen oder einen Selbstausschluss einzurichten. Wie es sich für einen vorbildlichen Bookie gehört, werden Daten natürlich nur verschlüsselt übertragen

Den Kundendienst von bet-at-home erreicht ihr täglich von 8:00 Uhr bis 22:30 Uhr via E-Mail, Live-Chat und Hotline. Da auf der Webseite eine maltesische Nummer angegeben wird und nicht ersichtlich ist, wie hoch die Kosten ausfallen, solltet ihr nur im absoluten Notfall auf die Telefonhotline zurückgreifen. Im Allgemeinen empfehle ich euch den Live-Chat. In der Regel dauert es lediglich 30 bis 60 Sekunden, bis sich dort ein Angestellter bei euch meldet.

Es gibt sowohl einen deutschsprachigen als auch einen englischsprachigen Support. Die Angestellten punkten mit einem freundlichen Auftreten. Außerdem sind die Support-Mitarbeiter sehr bemüht darum, Fragen schnell zu beantworten und Probleme zügig zu klären.

Bevor ihr den Support anschreibt, lohnt es sich, einen Blick in das deutschsprachige FAQ-Menü zu werfen. Dieses beinhaltet häufig auftretende Fragen. Da bet-at-home den Bereich recht umfangreich gestaltet hat, werdet ihr hier bereits zahlreiche Antworten erhalten.

Die Webseite des Wettanbieters zeichnet sich durch einen minimalistischen Aufbau und ein modernes Design aus. Was die farbliche Gestaltung der Seite angeht, greift der Bookie vor allem auf neutrale Töne – also Weiß und Grau – zurück. Lediglich der Hintergrund und die Schrift sind in Blau gehalten. Seinen Kunden aus der Bundesrepublik stellt bet-at-home eine deutschsprachige Version seiner Webseite zur Verfügung. Ihr könnt aber auch zahlreiche weitere Sprachen einstellen, beispielsweise Englisch, Italienisch, Slowenisch und Portugiesisch.

Darüber hinaus punktet die Webseite mit einer hohen Benutzerfreundlichkeit, weshalb es selbst Anfängern möglich ist, intuitiv auf der Seite zu navigieren. Sport- und Livewetten steuert ihr über die horizontale Menüleiste an. Die Sportarten und Events werden euch in der linken Spalte angezeigt. Mittig könnt ihr die bereitgestellten Wettoptionen einsehen und im rechten Teil der Webseite befindet sich der Wettschein. Einen Pluspunkt erhält bet-at-home dafür, dass der Tippschein fixiert wurde, also beim Scrollen an seiner Stelle bleibt.

Mobilen Usern wird der rote Teppich ausgerollt, denn bei bet-at-home gibt es sowohl eine native Sportwetten-Applikation als auch eine Web-App. Die Download-App wird für iOS- und Android-Geräte bereitgestellt. Die optimierte Webseite ruft ihr dagegen über den Browser auf. Im zweiten Fall müsst ihr euch also nicht erst eine Anwendung herunterladen. Außerdem ist hier nicht mit Kompatibilitätsproblemen zu rechnen. Für welche Option ihr euch letztlich entscheidet, hängt größtenteils vom persönlichen Geschmack ab. Sowohl die App als auch die mobile Webseite wurden sehr benutzerfreundlich gestaltet.

Auch wenn ihr mit einem Smartphone oder Tablet Wetten platziert, könnt ihr alle Funktionen nutzen, die ihr von der Desktop-Seite kennt. Demzufolge besteht auch mit mobilen Endgeräten die Möglichkeit, Pre-Match-Wetten und Livewetten zu platzieren, Geld ein- und auszuzahlen oder den Support zu kontaktieren. Selbstverständlich können mobile User auch Boni beanspruchen.

Deutsche User bleiben aktuell außen vor

Prinzipiell lassen sich bei bet-at-home auch ein Online Casino und ein Poker-Portal finden. Allerdings sind die zusätzlichen Glücksspielangebote im Moment für Spieler aus Deutschland gesperrt. Dieser Umstand geht auf die im Oktober 2020 veröffentlichten Vollzugsrichtlinien zum 2021 erwarteten Glücksspielstaatsvertrag zurück.

Um eine deutsche Lizenz zu bekommen, musste sich der Bookie verpflichten, die gesetzlichen Bestimmungen bereits jetzt einzuhalten. Ich kann jedoch nicht so recht nachvollziehen, weshalb bet-at-home gleich das komplette Casino deaktiviert hat. Schließlich könnt ihr bei zahlreichen anderen Anbietern zumindest noch auf Slots zugreifen. Ich gehe allerdings davon aus, dass das Online Casino spätestens Mitte 2021 wieder verfügbar ist.