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Wie ist die bwin Hotline / Telefonnummer vom deutschen Kundenservice?

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice Telefonnummerbwin gehört zu den sichersten und besten Wettanbietern im Internet (hier zur bwin Bewertung). Der Online-Buchmacher ist vor allem für Anfänger geeignet, da ein sehr ausführliches FAQ-Menü bereitsteht, welches nahezu alle wichtigen Fragen für Neulinge vorab beantwortet. Trotzdem kann es natürlich hin und wieder vorkommen, dass Fragen und Probleme aufkommen, welche nur in einem direkten Gespräch geklärt werden können. Nachfolgend möchte ich Sie mit dem deutschen Kundenservice vom Online-Buchmacher und natürlich mit der bwin Hotline vertraut machen.

Wie gut ist der Wettanbieter bwin?

Gerade in Deutschland werden bwin und Sportwetten nahezu in einem Atmenzug genannt. Kaum ein anderes Unternehmen hat die mitteleuropäische Wettszene entscheidender geprägt. Gründet wurde der Wettanbieter im Jahre 1998 und machte sich unter dem Label „BetandWin“ sehr schnell ein guten Name. Nachdem das Unternehmen von den Behörden aus Deutschland regelrecht vertrieben wurde, ist die Popularität nur noch gestiegen. Heute vertrauen auf bwin über 20,3 Millionen Kunden. Allein schon dieser Fakt zeigt, wie gut der Buchmacher ist.

Das gigantische Wettangebot der Österreicher

Besonders stark zeigt sich bwin in der Breite des Wettangebotes. Täglich sind die Österreicher mit weit über 30.000 Einzelwetten am Start (Lexikon: Was ist eine Einzelwette?). Aufs Jahr gerechnet kommt so ein Angebot aus 90 Sportarten zustande. Auch in der Tiefe der Wettmärkte präsentiert sich bwin auf Augenhöhe mit den besten britischen Buchmachern. An die 200 Specials pro Partie in den wichtigsten Fußballligen sind bei bwin keine Seltenheit.

Herausrragend ist das nicht nur das optisch sehr ansprechende, funktionelle Live-Center. Hinter bet365 ist der Bookie aktuell die Nummer zwei im Bereich der Echtzeitangebote. Neben den Quoten gibt’s bei bwin ein umfangreiches, attraktive Livestreamangebot. Die Übertragungen der Fußball Bundesliga haben seit Jahren einen gewissen Kultstatus, auch wenn sie nur im Ausland abrufbar sind.

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice Telefonnummer

Wettangebot bei bwin (Quelle: bwin)

Seriosität von Kopf bis Fuß

Die Seriosität und die Sicherheit sind bei bwin zu 100 Prozent gegeben. Das Unternehmen, welches heute als bwin.party digital Entertainment Plc auftritt, ist an der Londoner Börse gelistet und beschäftigt über 3000 Mitarbeiter. Die Holding entstand 2011 aus der Fusion der bwin Gruppe und der Firma Party Gaming. Offizieller Sportwettenanbieter ist die ElectraWorks Limited, ein 100%iges Tochterunternehmen. Der Bookie ist mit einer werthaltigen EU-Lizenz aus Gibraltar versehen.

bwin steht für Vertrauen
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Wettlizenz

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Paypal

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice Telefonnummer
SSL Zertifikat

Ein Qualitätskennzeichen sind sicherlich auch die zahlreichen Sponsorenengagements. bwin war bekannt als Partner von Manchester United und Real Madrid. Nicht verschwiegen werden darf, dass die Österreicher zudem enorme Summen in die Erforschung der Spielsucht investieren.

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice Telefonnummer

Gesponsort von bwin, Stand: Oktober 2015 (Quelle: bwin)

Zum Start gibt’s 50 Euro extra obendrauf

Neukunden werden bei bwin mit einem 100%igen Matchbonus von bis zu 50 Euro begrüßt. Die Rollover Vorgaben sind hierbei äußerst anfängerfreundlich angesetzt, da der Buchmacher auf eine Vorgabe der Mindestquote verzichtet. Nach einem dreimaligen Umsatz des Startkapitals, also Bonus plus Einzahlung, ist die Auszahlungsreife bereits erreicht. Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden (hier können Sie diese komplett lesen).

Stammspieler nehmen automatisch am VIP-Programm b’inside teil. Für jede Aktion auf der Webseite verteilt der Onlineanbieter Punkte, welche später gegen Sonderboni, Cashprämien oder exklusive Geschenke eingetauscht werden können.

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice Telefonnummer

Schnellste Auszahlungen sind für bwin selbstverständlich

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice TelefonnummerDie Gewinnauszahlungen werden von bwin super schnell und sicher veranlasst. Die Topmethode hierbei ist die Kalixa Card, mit welcher die Kunden bis zu zweimal täglich direkt auf das Wettkonto zugreifen können. Bis zu 300 Euro können auf diesem Weg direkt am Geldautomaten abgehoben werden.

bwin arbeitet weiterhin seit Jahren mit PayPal zusammen. Zusätzlich offerieren die Österreicher ihren Kunden nahezu unzählige sichere Ein- und Auszahlungsmethoden, welche länderspezifisch angepasst sind. Beim Bookie findet mit Sicherheit jeder Kunde den passenden Transferweg. Mehr zu den bwin Zahlungsmöglichkeiten lesen Sie hier.

Das Rahmenangebot befindet sich auf ganz hohem Niveau

Das Aushängeschild von bwin sind und bleiben die Sportwetten. Spätetestens seit dem Zusammenschluss mit der Firma Party Gaming präsentiert sich der Anbieter jedoch als komplettes Multi Entertainmenent Unternehmen. Der Casino- und der Pokersektor müssen sich hinter keinem Spezialanbieter in diesen Bereichen verstecken.

Welche Erfahrungen wurden mit dem Support gemacht?

In der Sportwetten Community gibt’s zum Thema bwin Kundensupport geteilte Meinungen. Hin und wieder tauchen einige Kritikpunkte auf. Teilweise seien die Antworten der Mitarbeiter etwas von oben herab oder wenig hilfreich. Ich kann diese Erfahrungen, welche es zweifelsohne im Einzelfall geben kann, in meinem Test nicht nachvollziehen. Bei meinen Kontaktaufnahmen bin ich durchweg auf motivierte, freundliche und hilfreiche bwin Mitarbeiter getroffen. Bei über 20,3 Millionen aktiven Kunden ist es aber vermutlich auch nicht verwunderlich, wenn nicht jeder User mit den Dienstleistungen zufrieden ist. In den entsprechenden Foren werden ohnehin eher die negativen Meinungen verbreitet, so dass man die Realitionen ein wenig abwägen muss. Aus meiner Sicht verdient der bwin Kundenservice in jedem Fall die Note „Sehr Gut“.

Die Erreichbarkeit des Supportteams hingegen ist zeitlich etwas eingeschränkt. Die Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 12.00 bis 22.00 Uhr ansprechbar. An Wochenenden können Anfragen nur von 12.00 bis 20.00 Uhr gestellt werden. Hinzu kommt nach meinen Erfahrungen, dass bwin gerade an Feiertagen hin und wieder überhaupt nicht erreichbar ist.

Auf einen Live-Chat verzichten die Österrreicher noch komplett. Neben der telefonischen Hotline sind Anfragen per Email möglich. Nicht unerwähnt soll bleiben, dass bwin auf der Webseite jedoch ein sehr ausführliches FAQ-Menü integriert hat, in welchem sich die wichtigsten Fragen ohne selbst beantworten lassen.

Wie lautet die bwin Hotline bzw. die Telefonnummer vom Wettanbieter?

bwin arbeitet seit jeher mit einer Festnetznummer in Wien, welche in den bereits angesprochenen Zeit besetzt ist. Deutsche Wettfreunde wählen 0043-1-253 253 3 um mit dem Bookie in Verbindung zu treten. Wer spezielle Pokeranfragen hat, wählt am Ende die Vier anstatt der Drei.

Faxanfragen können rund um die Uhr an 0043-1-205330-18000 gesendet werden. Wer mit bwin postalisch in Kontakt treten möchte, sendet seine Schreiben an folgende Adresse:  ElectraWorks Limited, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar

Welche anderen Buchmacher offerieren sogar einen kostenlosen Rückrufservice?

In Sachen Servicequalität positionieren sich einige Buchmacher vor bwin. Nicht nur, dass viele Wettanbieter mit gebührenfreien, deutschen Hotline-Nummern arbeiten, einige Bookies bieten zudem einen kostenlosen Rückrufservice an. Drei der besten Onlineanbieter möchte ich kurz vorstellen.

bet365

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice TelefonnummerDer Marktführer in Sachen Sportwetten ist seit 1974 in der Branche vertreten und seit der Jahrtausendwende online. bet365 verbindet sein riesiges Wettangebot mit exzellenten Quoten mit einer durchschnittlichen Auszahlungsrate von 94 Prozent. Das Livewetten Angebot der Briten stellt aktuell alle Kontrahenten meilenweit in den Schatten. Neukunden werden bei bet365 mit einem 100%igen Matchbonus von bis zu 100 Euro begrüßt, wobei die Willkommensprämie mit einfachen, kundenfreundlichen Rollover Vorgaben verknüpft ist. Neben dem Rückrufservice ist bet365 kostenlos rund um die Uhr per Live-Chat, gebührenfreier deutscher Hotline und natürlich per Email erreichbar.

ComeOn

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice TelefonnummerDer skandinavische Wettanbieter ComeOn sorgt seit 2010 mit einem sehr vielseitigen Wettangebot und stabilen Quotierungen für Aufsehen. Die den Schweden kann zwischen einem 100%igen Einzahlungsbonus von bis zu 100 Euro sowie dem 400% Bonus bei einer Mindesteinzahlung von zehn Euro gewählt werden. Hinter dem Bookie steht die Co-Gaming Limited aus Malta, welche von ehemaligen Führungskräften aus dem Hause Betsson gegründet wurde. ComeOn verzichtet auf eine eigene Hotline, ist jedoch per Live-Chat und per Email erreichbar.

Mobilbet

☑ Wie ist die bwin Hotline – Kundenservice TelefonnummerDer Bookie ist sicherlich die Entdeckung des Jahres 2015. Hinter Mobilbet steht die gleiche Betreiberfirma wie hinter ComeOn. Der Wettanbieter kann mit ähnlichen Qualitätsmerkmalen glänzen. Der junge und moderne Onlineanbieter versucht vor allem die Kundschaft anzusprechen, welche ihre Sportwetten bevorzugt via Smartphone und Tablet platzieren möchte. Beim Neukundenprogramm setzt Mobilbet sogar noch ein kleines Schmankerl obendrauf. Die User werden mit einer 10 € No-Deposit Prämie begrüßt, welche wie alle anderen Boni auch für den Sportwettensektor und das Casino gilt. Neben dem Rückrufsservice arbeitet der Mobilbet Kundensupport noch per Email und per Live-Chat.

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