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PrimeBet Erfahrungen und Bewertung

Wettangebot

8 von 10 Punkten

WETTANGEBOT: FREUNDE DER PFERDEWETTEN KOMMEN VOLL AUF IHRE KOSTEN

Das Wettangebot des noch recht unbekannten Bookies PrimeBet ist im Mittelfeld angesiedelt und bietet auf seinen Seiten etwa 1.500 Events, auf die getippt werden kann. Wie immer sind eine Vielzahl an Fußballwetten vorhanden, aber auch viele andere Sportarten, wie zum Beispiel Tennis, Eishockey oder Handball.

PRIMEBET PFERDERENNEN – WÖCHENTLICH 700 PFERDEWETTEN

Der Fokus von PrimeBet liegt jedoch ganz klar auf Pferdewetten. Es gibt kaum noch einen Sportwetten Anbieter, der ein ebenso umfassendes Angebot bietet: Wöchentlich werden rund 700 Wetten aus dem Pferderennsport geboten. Es sind alle wichtigen Rennen aus Deutschland, aber auch aus dem Pferdeland England, den USA, Frankreich, Südafrika und Hongkong vertreten. Hinzu kommen noch unzählige kleine Rennen. Nicht nur das Rennangebot an sich ist konkurrenzlos, auch die vielen unterschiedlichen Wettoptionen: Selbstverständlich sind die klassischen Sieg- und Platzwetten vertreten. Aber auch Sonderwetten wie Ita, Trita, Tierce, die Zweier- und Dreier-Wette, Zwilling, Stallwette, Platzzwilling, Schiebewette und Yankee-Wette.

PrimeBet Erfahrungen und Bewertung

Pferdewetten bei PrimeBet (Quelle: PrimeBet)

Top 3 aus der Kategorie Wettangebot
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Livewetten

7 von 10 Punkten

LIVEWETTEN: LIVESCORE NUN ENDLICH AUCH AUF EIGENER WEBSEITE

Ein sehr großer Teil des Wettangebots wird vom Online-Buchmacher als Livewetten angeboten. Allerdings ist die Angebotsgröße im Vergleich zu den großen Buchmachern wie Tipico, bwin oder bet365 eher gering. Trotzdem liegt PrimeBet hier im Mittelfeld und wird von uns als durchaus akzeptabel eingestuft.

Einen großen Nachteil sehen wir allerdings darin, dass keine Livestreams angeboten werden. Nur im Punkt des Livetickers hat PrimeBet stark nachgebessert, denn wer früher die Livescores suchte, fand sie auf der Webseite von PrimeBet erst einmal nicht. Kein Wunder, musste dafür doch eine andere Webseite aufgesucht werden. Denn der Livescore wurde von der Ost GmbH offeriert, ein Tochterunternehmen von PrimeBet. Da sich die Kunden aber anscheinend beschwert haben, ist nun auf dem PrimeBet Wettportal ein eigener Ticker zu finden.

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Quoten

9 von 10 Punkten

DIE QUOTEN VON PRIMEBET – DURCH BONUSVERZICHT BESONDERS LUKRATIVE QUOTEN

Die guten Wettquoten des Buchmachers PrimeBet sind auch gleichzeitig der große Pluspunkt und ein großer Sympathieträger. Im Vergleich zu anderen Buchmachern sind hier bei einigen Events Topquoten drin. Der Vorteil einer höheren Wettquote: Auch die Gewinne liegen dann vergleichsweise höher als bei der Konkurrenz. Wir möchten aber an dieser Stelle auch erwähnen, dass die Top-Quoten nicht für alle Events gelten, denn mitunter bietet PrimeBet auch Quoten, die nur im Mittelfeld liegen. Warum nun die Quoten manchmal höher und niedriger ausfallen und wann das so ist, lässt sich leider nicht klar bestimmen, denn an einer bestimmten Wettart oder Sportart ist das nicht festgemacht. Alles in allem gesehen liegen die Quoten aber im oberen Bereich.

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Seriosität und Sicherheit

8 von 10 Punkten

SICHERHEIT UND LIZENZ: MODERNSTE SICHERHEITSTECHNIK UND LIZENZIERT AUS MALTA

PrimeBet International Limited besitzt, wie die meisten Sportwetten Anbieter in unserem Test auch, eine Lizenz der Lotterie & Gaming Authority der Mittelmeerinsel Malta. Hinzu kommt, dass das Unternehmen auf14 Jahren Erfahrungen im Wettgeschäft zurückblicken kann, denn PrimeBet wurde 2001 gegründet. Dabei betreibt der Bookie nicht nur eine Online-Wettplattform, sondern kann auch noch einige stationäre Wettbüros aufweisen.

SICHERHEIT DER SENSIBLEN KUNDENDATEN IST DURCH MODERNSTE SSL VERSCHLÜSSELUNGSTECHNIK JEDERZEIT GEGEBEN

Obwohl die Webseite selbst optisch durchaus noch deutlich ausbaufähiger ist, geht PrimeBet bei der Sicherheit der Kunden keinerlei Kompromisse ein. Für die Verschlüsselung der sensiblen Daten der Kunden nutzt der Bookie SSL-Zertifikate des neuesten Standards. Daher werden zum Beispiel die Zahlungsdaten unter der Gewährleistung einer hohen Sicherheit bestmöglich durch PrimeBet vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt.

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Optik und Design

7 von 10 Punkten

BENUTZERFÜHRUNG DER WEBSEITE VON PRIMEBET: NICHT INTUITIV

Die Webseiten Oberfläche ist auf dem PrimeBet Wettportal sehr einfach gehalten und lässt trotz einer guten Benutzerfreundlichkeit schon an einigen Stellen zu wünschen übrig. Teilweise fehlt es an einer guten Übersichtlichkeit und auch die intuitive Bedienbarkeit fehlt. Wichtige Informationen sind nur schwer auffindbar und entgegen der eigenen Erwartung führt so mancher Klick unserer Tester ins Leere. Außerdem wirkt die Webseite grafisch veraltet und ist unmodern. Daher besteht hier dringender Nachbesserungsbedarf.

Wir vermuten, dass PrimeBet aufgrund der nachträglichen Konzentration auf das stationäre Wettgeschäft ein klein wenig die Interessen seiner Online-Kunden außen vor lässt und daher keinen großen Wert auf eine Neugestaltung oder Modernisierung der Webseite legt.

PrimeBet Erfahrungen und Bewertung

Webseite von PrimeBet (Quelle: PrimeBet)

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Service und Support

8 von 10 Punkten

KUNDENSERVICE VON PRIMEBET – SCHNELLE REAKTION AUF MAILS UND KOSTENLOSE TELEFONHOTLINE

Die Servicemitarbeiter von PrimeBet sind kompetent, schnell und sehr, sehr freundlich. Schriftliche Anfragen per E-Mail werden binnen 24 Stunden beantwortet. Deutsche Kunden können zudem eine kostenlose Telefon-Hotline nutzen. Diese ist täglich von 12:00 Uhr bis 20:00 Uhr mit gut geschulten Mitarbeitern besetzt.

Abzüge gibt es für den Hilfe- und FAQ-Bereich, der nur mäßig gut gelöst ist. Hier müsste PrimeBet noch etwas nachbessern. Wer spezifische Fragen hat, dem bleibt daher nur die Möglichkeit des direkten Kontakts mit einem Mitarbeiter per Mail oder Telefon. Das ist allerdings auch immer mit einem bestimmten Zeitaufwand verbunden. Außerdem vermissen wir die Möglichkeit, live mit dem Supportteam zu chatten.

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Bonus

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PRIMEBET BONUS – LEIDER KEINERLEI ANGEBOTE FÜR NEUKUNDEN UND BESTANDSKUNDEN

PrimeBet verzichtet ganz auf Boniangebote und es gibt weder einen Einzahlungsbonus, noch irgendwelche Vergünstigungen für Bestandskunden. Der Wettanbieter vertritt die Auffassung, dass ein Tipper überwiegend an gute Quoten und weniger an Bonusangebote interessiert ist. Das ist der Grund, warum PrimeBet auf solche Programme verzichtet.

Dieser Ansatz ist natürlich bemerkenswert und zeigt, dass sich der Buchmacher Gedanken über seine Kunden macht. Denn schließlich ist jedes Bonusprogramm für den Anbieter zunächst einmal eine Investition, die in seiner Gewinnkalkulation zu berücksichtigen ist. Das zeigt auch, dass der Buchmacher sehr seriös ist. Denn für ihn wäre es genauso einfach, einen Bonus zu offerieren, der an so starke Bedingungen geknüpft ist, dass dieser für den Kunden nur in den seltensten Fällen freispielbar ist. Denn schließlich bietet so gut wieder Buchmacher ein Bonusprogramm an.

BONUSVERZICHT ZUGUNSTEN BESSERER WETTQUOTEN

Trotzdem zeigen unsere PrimeBet Erfahrungen, dass ein Bonus das Angebot von PrimeBet durchaus erheblich aufwerten könnte. Denn Online-Sportwetten-Kunden sind mittlerweile ziemlich von den Bonusprogrammen der Mitbewerber verwöhnt. Insofern verschenkt der Bookie hier viel Potenzial und sicherlich auch den einen oder anderen Neukunden. Viele Kunden sind von der Tatsache, dass PrimeBet keinerlei Einzahlungsboni, Promotionen oder Bestandskundenboni anbietet, abgeschreckt. Denn sie sind einfach an die überall angebotenen und bekannten Neukundenprogramme gewöhnt und erwarten daher solch ein Programm von jedem Buchmacher.

PrimeBet setzt vermutlich auch auf seine Konkurrenzfähigkeit hinsichtlich des außergewöhnlichen Sportangebots, insbesondere der Pferdewetten. Das gibt dem Wettanbieter natürlich einen kleinen Vorteil gegenüber den Mitbewerbern. Fraglich ist aber, ob PrimeBet mit dieser Entscheidung noch länger auf dem Markt bestehen kann. Denn viele potenzielle Kunden werden durch diesen fehlenden Service dermaßen abgeschreckt, dass sie sich erst gar nicht anmelden bzw. registrieren. Und Bestandskunden neigen dazu, bei fehlenden Treueprogrammen die Plattform zu wechseln.

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Einzahlungen und Auszahlungen

6 von 10 Punkten

EINZAHLUNGEN UND AUSZAHLUNGEN: WENIGE OPTIONEN UND TEILWEISE HOHE GEBÜHREN

Das Ein- und Auszahlungsportfolio ist bei PrimeBet leider mehr als überschaubar und bedarf einigen Ergänzungen. Einzahlungen auf das Wettkonto sind mit der klassischen Banküberweisung und mit den Kreditkarten VISA und MasterCard zu tätigen. Ebenso ist es möglich, Einzahlungen per GiroPay, Skrill oder der Paysafecard vorzunehmen. Vorsicht ist bei einer Einzahlung via Paysafecard angebracht, denn hier wird eine schon fast unverschämt hohe Gebühr von 5,5 Prozent erhoben.

PRIMEBET AUSZAHLUNG: NUR SKRILL UND BANKÜBERWEISUNG VORHANDEN

Bei der Auszahlung hat der Kunde noch einmal deutlich weniger Optionen. Zwar werden Auszahlungen bei PrimeBet schnell und zuverlässig vorgenommen, aber die Auswahl der Zahlmethode beschränkt sich hierbei auch auf die beiden Zahlungswege Banküberweisung und Skrill. Gebühren fallen hierbei allerdings nicht an, nur dass die Auszahlung auf dem ersten Weg natürlich auch sehr langsam ist. Mindestauszahlungsbeträge müssen bei PrimeBet nicht berücksichtigt werden und bei einer Auszahlung via Skrill muss unbedingt darauf geachtet werden, dass die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse auch mit der E-Mail von Skrill übereinstimmt.

Insgesamt gesehen sind die Optionen für Ein- und Auszahlungen aber deutlich zu klein und auch nicht zeitgemäß. So fehlt unter anderem das beliebte eWallet PayPal. Trotzdem ist das aber sicherlich kein Grund, nun PrimeBet als unseriös einzustufen. Trotzdem wäre es kundenfreundlicher, wenn eine ganze Reihe mehr Zahlungsoptionen zur Verfügung stünden. Mindestens Neteller und PayPal sowie Ukash sollten auch noch zum Portfolio gehören.

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Mobile App

1 von 10 Punkten

PRIMEBET MOBILE APP - VON UNTERWEGS WETTEN NICHT MÖGLICH

So wie die Webseite nicht dem aktuellen Stand der Technik entspricht und verbesserungswürdig ist, ist auch das mobile Wettangebot von PrimeBet zu sehen. Denn es wird keine native App für Smartphones und Tablets im Google oder Apple App Shop geboten. Genauso wenig steht dem User für eine mobile Nutzung eine auf mobile Endgeräte optimierte Webseite zur Verfügung. Wer mit einem Smartphone oder Tablet auf das PrimeBet Wettangebot zugreifen möchte, muss daher die klassische Desktop-Webseite aufsuchen und endlos scrollen.

So besteht auch hier in diesem Testkriterium ein starker Nachholbedarf von PrimeBet. Denn schließlich möchten immer mehr Wettkunden eine App nicht missen. Das betrifft insbesondere Kunden, die gerne in Echtzeit wetten. Es wird immer beliebter, mobile eine Wette zu platzieren, da hier die Flexibilität einfach größer ist.

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Wettsteuer

5 von 10 Punkten

WETTSTEUER VON PRIMEBET – STEUER WIRD VOM GEWINN EINBEHALTEN

Das deutsche Gesetz verlangt, dass Wetten mit fünf Prozent besteuert werden. Ausschlaggebend für diese Steuerpflicht ist nicht der Geschäftssitz des Wettanbieters, sondern der Wohnsitz des Tippers. Doch wie ein Buchmacher mit dieser Steuer umgeht bzw. wie er sie handhabt, ist alleine ihm überlassen. Hierfür gibt es verschiedenen Ansätze: Einige Buchmacher übernehmen die Steuer ihrer Kunden ganz und belasten sie nicht weiter. Andere Bookies ziehen diese vom Wetteinsatz oder vom Gewinn ab. Eine weitere Variante ist es, die Wettsteuer nur dann weiter zu belasten, wenn die Wette gewonnen wurde. PrimeBet erhebt die Wettsteuer gleich von den Einsätzen, wodurch auch bei verlorenen Wetten die Steuer zu tragen ist. Somit erfolgt die Gewinnauszahlung nur netto. (Mehr zum Thema findest Du im Artikel zur Primebet-Steuer.)

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Weitere Angebote

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ZUSATZ ANGEBOT: WAS BIETET PRIMEBET AUSSER SPORTWETTEN?

Hier zeigt sich der Buchmacher genauso konsequent, wie bei seinem Bonus: Es gibt schlichtweg kein Zusatzprogramm. Denn sowohl Pokerräume, als auch ein Online-Casino suchen PrimeBet Kunden vergebens. Der Fokus liegt ganz alleine bei den Sport- und Pferdewetten. Für PrimeBet sind die Pferdewetten bereits ein umfangreiches Zusatzangebot. Die einzige positive Veränderung, die auch als ein Zusatzangebot gelten kann, ist der neue Liveticker. Denn endlich müssen Kunden nicht mehr mühsam die Webseite des Tochterunternehmens aufsuchen, um die Ergebnisse ihrer Wetten zu sehen. Der neue Livescore Center aktualisiert sich sekündlich und ist somit stets aktuell.

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Gesamtbewertung

78 von 100 Punkten

Für die Pferdesportfans ist Primebet ohne Frage ein sehr guter Buchmacher. Alle anderen Sportwettern kann der Onlineanbieter nicht wirklich mit gutem Gewissen empfohlen werden. Das Portfolio beschränkt sich nur auf wenige ausgewählte Topevents. Von Vielfalt kann bei Primebet keine Rede sein. Positiv ist jedoch, dass sich hier und da sehr gute Quoten einschleichen.

Die Neukunden werden direkt nach der Registrierung einen Willkommensbonus vermissen. Am kritikwürdigsten ist im Primebet Test die Gestaltung der Webseite. Die Bedienerführung ist alles andere als logisch und selbsterklärend. Selbst Profis werden beim Buchmacher vor dem einen oder anderen Rätsel stehen. 

Aktuell hat Primebet noch einen weiten Weg vor sich, um zu den Spitzenbuchmachern aufzuschließen. 

Positiv:
  • Bei einigen Sportevents sehr lukrative Wettquoten.
  • Der neue Livescore Service ist stets aktuell und leicht zu bedienen.
  • Besonders starker Fokus auf Pferdewetten – hier gibt es so gut wie kein Rennen, auf das nicht gewettet werden kann. Und das weltweit!
Negativ:
  • Für deutsche Kunden fällt die Wettsteuer (5%) an
  • Es gibt leider kein Bonusprogramm
  • Die Zahlungsmethoden sind allgemein recht eingeschränkt

Leserfragen und -antworten

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Frage:
kann ich bei primebet auch auf die TIpico-Bundesliga (Österrreich) wetten? oder geht das nur mit Tipico?
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Frage:
Sind die bonusbedingungen da fair? Wie oft muss man den umsetzen und zu welcher mindestquote?
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Frage:
Wie sind eure Erfahrungen mit Primebet? Sind die Quoten da gut?
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Frage:
Haben die bei Primebet auch einen LiveChat im Angebot?? Und wenn ja, wann ist der zu erreichen?
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Frage:
die Brauchen recht lange zum Auszahlen bei Primebet, oder? Aber das geld kommt immer oder hat da jemand anderweitig Erfahrung gemacht?
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primebet_breit
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    Imangeraam 25.02.2016
    Pferdewetten top, der Rest na ja

    Da ich hin und wieder gerne auf Pferdewetten setze, habe ich mich für eine Anmeldung bei Primebet entschieden. Ich hatte vorab viele positive Bewertung zum Buchmacher gelesen. Hinsichtlich des Pferdesports treffen diese mit Sicherheit auch zu. Wettfreunde, welche jedoch auf andere Sportarten setzen möchte, sollten zur Konkurrenz gehen. Primebet ist aus meiner Sicht nicht wirklich mehr anzeigen...
    Da ich hin und wieder gerne auf Pferdewetten setze, habe ich mich für eine Anmeldung bei Primebet entschieden. Ich hatte vorab viele positive Bewertung zum Buchmacher gelesen. Hinsichtlich des Pferdesports treffen diese mit Sicherheit auch zu. Wettfreunde, welche jedoch auf andere Sportarten setzen möchte, sollten zur Konkurrenz gehen. Primebet ist aus meiner Sicht nicht wirklich konkurrenzfähig. Richtig kritikwürdig ist die Gestaltung der Webseite. Primebet ist – und dies ist meine ehrliche Meinung – im Mittelalter stehen geblieben.

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