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bwin Account kündigen / Konto löschen

bwin Account kündigen / Konto löschenbwin gehört seit Ende der 90iger Jahre zu den bekanntesten Buchmachern im Internet. Der Wettanbieter, welcher in Wien das Licht der Welt erblickte, ist eine Institution der Branche. Mittlerweile haben sich weltweit über 20 Millionen Kunden für bwin entschieden. Allein diese Zahl zeigt, welche Qualität der Onlineanbieter vorzuweisen hat. Natürlich ist es faktisch unmöglich, dass alle Kunden wirklich mit bwin zufrieden sind.

Wer seinen bwin Account kündigen möchte, kann dies selbstverständlich tun. Niemand ist gezwungen, dass Konto auf Ewigkeiten zu führen. Im nachfolgenden Ratgeber zeigen wir Dir, welche Möglichkeiten Du zur Account-Löschung hast und welche Folgen damit verbunden sind. Wir haben hierzu die Geschäftsbedingungen des österreichischen Buchmachers genau analysiert. Des Weiteren wollen wir Dir die besten bwin Alternativen nicht vorenthalten. Darüber hinaus haben wir einige Punkte zusammengestellt, welche Für und Gegen die Österreicher sprechen.

Was sagen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

bwin Account kündigen / Konto löschenDas Thema Konto Kündigung oder Sperrung hat bwin in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr ausführlich und transparent geregelt. Der Wettanbieter geht auf die unterschiedlichen Möglichkeiten ein, den Account down zu schalten. Grundsätzlich kann zwischen zwei Gründen unterschieden werden. Erstens erfolgt die Account Löschung wegen einer eine Spielsucht-Gefährdung, zweitens wird das Wettkonto aufgrund anderer Dinge – beispielsweise wegen allgemeiner Unzufriedenheit – abgeschalten.

bwin äußert sich an dieser Stelle folgendermaßen. Zitat:

Es gibt zwei Möglichkeiten Ihr Konto zu schließen. Bitte überlegen Sie genau, bevor Sie eine der beiden Optionen wählen:

Sollten Sie problematisches Spielverhalten entwickelt haben oder das Gefühl haben, spielsuchtgefährdet zu sein, wählen Sie bitte die Option „Konto sperren“ in Ihrem Konto. Dort haben Sie wiederum zwei Möglichkeiten:

  • Beantragen Sie für eine bestimmte Dauer ein Cooling-off (1 Woche / 1 Monat / 3 Monate oder bis zu einem bestimmten Datum): Wenn Sie ein Cooling-off wählen, wird Ihr Konto am Ende dieses Zeitraums automatisch wieder geöffnet.
  • Schließen Sie sich selbst auf unbestimmte Zeit aus: Sie werden auf unbestimmte Zeit vom Spielen ausgeschlossen. Wenn Sie Ihr Konto erneut aktivieren möchten, können Sie das nur, indem Sie den Kundenservice nach einer Mindestdauer von sechs Monaten kontaktieren.

Sie können Ihr Konto erst wieder öffnen, nachdem die festgelegte Zeit verstrichen ist, oder im Fall einer unbestimmten Zeitdauer frühestens sechs Monate nach der Schließung.

Du hast dein Konto bei bwin gelöscht.

Was hat Dir nicht gefallen?

Wenn Sie Ihr Konto aus anderen Gründen schließen möchten, wählen Sie bitte die Option „Service-Schließung“. Auf dieser Seite können Sie eines oder mehrere Produkte oder Ihr Konto schließen, wobei Sie die folgenden Möglichkeiten haben:

  • Schließung für einen bestimmten Zeitraum (1 Woche / 1 Monat / 3 Monate oder bis zu einem bestimmten Tag): Wenn Sie für die Schließung eine bestimmte Dauer angeben, wird das ausgewählte Produkt automatisch am Ende dieser Frist wieder geöffnet.
  • Schließung für einen unbestimmten Zeitraum: Ihr ausgewähltes Produkt wird (oder alle Produkte werden) auf unbestimmte Zeit geschlossen.
    Geschlossene Produkte können Sie nach einer Frist von mindestens 24 Stunden in der Option “Service-Schließung” wieder öffnen.

Sehr positiv ist, dass der österreichische Buchmacher darüber hinaus gleichzeitig die Folgen einer Kontolöschung ausführlich kommuniziert. Diese Dinge sind dann nicht mehr möglich. Zitat:

  • Sie können nicht mehr um Echtgeld spielen.
  • Sie können keine b’inside Marketpunkte mehr sammeln.
  • Sie können unseren b’inside Market nicht mehr besuchen.
  • Wenn Sie alle Produkte schließen oder den Selbstausschluss wählen, können Sie keine Einzahlungen mehr vornehmen.
  • Bei einem Selbstausschluss können Sie Ihre persönlichen Daten in Ihrem Konto nicht mehr aktualisieren.
  • Gegebenenfalls können Sie noch vorhandenes Guthaben von Ihrem Konto abheben.

Die Step-by-Step Anleitung

Unabhängig vom Service-Menü, welches bwin zum Account kündigen anbietet, empfehlen wir Dir in der Praxis eine andere Vorgehensweise. Wir halten – so unsere Erfahrung – die Kontaktaufnahme zum Kundensupport für deutlich zielführender. Wir haben Dir folgend eine kleine Step-by-Step Anleitung zusammengestellt, mit welcher Du zum Kontoabschalten geführt wirst, wobei wir davon ausgehen, dass Du Dich dauerhaft gegen bwin entschieden hast.

  1. Schreibe den Kundenservice via Email an und bitte Dein Konto zu schließen. Eine Begründung für die Account-Kündigung musst Du nicht angeben. Setze bwin einen angemessenen Zeitraum, um die Aktion ausführen – maximal jedoch 14 Tage.
  2. Bitte gleichzeitig um eine schriftliche Bestätigung.
  3. Solltest Du Dich nach zwei Wochen immer noch einloggen können, erneuere Deine Forderung in deutlicher Art und Weise.
  4. Gleichzeitig sollte Deine Email den Auftrag beinhalten, alle persönlichen Daten zu löschen. bwin kann aus rechtlichen Gründen dieser Aufforderung jedoch nicht sofort nachkommen. Der Buchmacher ist aufgrund der Lizenzvorgaben verpflichtet, die Informationen über fünf Jahre zu speichern.

Konto löschen und nur vorübergehende Pause

bwin Account kündigen / Konto löschenWie bereits ausführlich in den Zitaten aufgezeigt, bietet Dir bwin unterschiedliche Ausstiegsmöglichkeiten. Fühlst Du Dich selbst spielsuchtgefährdet, so wähle den Cooling-off. Du kannst Dich über einen festgeschriebenen Zeitraum „abkühlen“, um im Anschluss mit einem neuen, defensiveren Money Management wieder einzusteigen.

bwin ist in der Branche dafür bekannt, dass das Thema „Verantwortungsvolles Spiel“ sehr ernst genommen wird. Die Vorsorgemaßnahmen beim Onlinewettanbieter sind exzellent. bwin kontrolliert die Wettaktivitäten seiner Spieler sehr genau. Sind Auffälligkeiten erkennbar, welche auf ein pathologisches Verhalten hindeuten, greift der Buchmacher selbst ein.

Des Weiteren gibt’s auf der Homepage beim Bookie einen sehr ausführlichen Selbsttest, über welchen Du Deine Gefährdung feststellen kannst. Bist Du Dir nicht sicher, so wähle den Kundensupport an. Die bwin Mitarbeiter sind hinsichtlich der Spielsucht Problematik geschult. In der Regel wird Dir der Support an dieser Stelle im ersten Schritt in jedem Fall eine längere Cooling-off Phase empfehlen.

Mit welchen Gebühren ist beim bwin Account löschen zu rechnen?

Gebühren für eine Kontoschließung werden selbstverständlich nicht berechnet. Die Trennung vom Wettanbieter erfolgt sinnbildlich kostenlos. bwin verhält sich an dieser Stelle fair und seriös. Ein ungebührliches „Nachschlagen“ in Form von Spesen, wird nach unseren Erfahrungen von keinem Spitzenbuchmacher angewandt.

Zu beachten ist jedoch, dass der Kunde im Idealfall vor einer bwin Account Löschung sein Guthaben selbständig abheben sollte. Das Geld wird vom Wettanbieter zwar definitiv nicht einbehalten, doch die vorherige Auszahlung erleichtert die praktische Abwicklung. Nicht möglich ist die Kontolöschung, sofern bwin noch Forderungen gegenüber den User hat.

Wird das Wettkonto 12 Monate nicht genutzt, ist bwin berechtigt eine Servicegebühr von monatlich fünf Euro abzubuchen. Dies geschieht in der Praxis jedoch nur, sofern ein entsprechendes Guthaben vorhanden ist. Ein Negativsaldo ist ausgeschlossen.

Darf der Buchmacher das Konto ebenfalls löschen?

Ja. Nicht nur der Kunde darf das bwin Konto schließen, der Buchmacher hat die gleiche Berechtigung. Da der Wettanbieter natürlich von seinen Kunden lebt, wird dieser Vorgang in der Praxis nur bei schwerwiegenden Gründen angewandt. Beispiele für eine Account Annullierung sind beispielsweise, wenn

  • der Kunde zwei Wettkonten führt
  • er bei der Anmeldung unrichtige Angaben gemacht hat
  • er Zahlungsoptionen von Dritten Personen nutzt
  • er in Verdacht steht einem Wettkartell anzugehören
  • die eingezahlten Gelder wo möglich aus kriminellen Aktionen stammen

Mein Konto ist geschlossen – was tun?

bwin Account kündigen / Konto löschenWurde Dein Wettkonto von bwin überraschend geschlossen, so solltest Du erst einmal „kühlen Kopf“ bewahren. Wer sich zu ausfallenden Bemerkungen oder Beleidigungen gegenüber dem Kundensupport hinreisen lässt, verspielt sofort alle weiteren Chancen einer Klärung. Allein dieses Verhalten ist – laut den bwin Geschäftsbedingungen – ein Grund den Spieler vom Wettbetrieb auszuschließen.

Versuche auf freundliche Art und Weise die Gründe der Blockierung herauszufinden. Entscheide im Anschluss über Dein weiteres Vorgehen. Sollte es sich beispielsweise nur um eine Unstimmigkeit bei der Adresse oder beim Geburtsdatum handeln, so liefere entsprechende Identitätsbescheinigungen nach. Wird Dir die Mitgliedschaft in einem Wettkartell oder die Einzahlung von „kriminellen“ Geldern vorgeworfen, so solltest Du Dich ernsthaft zu Wehr setzen – auch unter Einbezug eines Rechtsanwaltes. Schildere im ersten Schritt jedoch gegenüber dem Support oder der Rechtsabteilung Deine Sicht der Dinge und versuche diese mit Beweisen zu unterlegen. Dieses Vorgehen macht aber wirklich nur Sinn, wenn Du Dir wirklich keiner Schuld bewusst bist.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass ab einem gewissen Zeitpunkt Deine Einsatzlimits eventuell begrenzt werden. bwin ist zu dieser Vorgehensweise berechtigt. Persönliche Grenzen sind laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglich. Leider greift das Risikomanagement der Österreicher an dieser Stelle recht schnell ein. Dauerhafte Gewinner sind bei bwin nicht unbedingt gern gesehen.

Drei gute Alternativen zu bwin

Egal aus welchem Grund Du Dich zum Account kündigen bei bwin entschlossen hast, sicherlich willst Du das Sportwetten nicht komplett aufgeben. Wir haben Dir folgend drei sehr gute Wettanbieter zusammengestellt, welche sich vor allem im mitteleuropäischen Raum durchgesetzt haben.

Tipico

bwin Account kündigen / Konto löschenTipico hat bwin – zumindest in Deutschland – in Sachen Popularität mittlerweile den Rang abgelaufen. Geschuldet ist dies vornehmlich der zweigleisigen Geschäftsstruktur. Tipico führt deutschlandweit mittlerweile über 1.100 stationäre Wettannahmestellen. Das Aushängeschild von Tipico sind die Fußballwetten, welche online ohne die Berechnung der Wettsteuer platziert werden können. Die neuen Kunden starten beim Buchmacher mit einem 100%igen Matchbonus von bis zu 100 Euro.

bet-at-home.com

bwin Account kündigen / Konto löschenbet-at-home.com ist seit der Jahrtausendwende am Start. Der Onlinebookie arbeitet mit einem Wettangebot, welches vornehmlich auf die Bedürfnisse der mitteleuropäischen Spielerschaft abgestimmt ist. Herausragend sind nach unseren Erfahrungen die Eishockey-Wetten. Wer sich bei bet-at-home.com anmeldet, erhält einen 50%igen Einzahlungsbonus von bis zu 100 Euro.

Cashpoint

bwin Account kündigen / Konto löschenCashPoint gehört in Österreich seit 1996 zu den bekanntesten Wettanbietern. Der Buchmacher arbeitet – ebenso wie Tipico – zweigleisig. Insgesamt verfügt CashPoint europaweit über 5.000 stationäre Wettannahmestellen. Die Neukunden legen zwar ebenfalls mit einer 100%igen Prämie von bis zu 100 Euro los, wobei aber zu beachten ist, dass der Bonus selbst nicht zum Einsatz zur Verfügung steht. Er muss mit acht Eigengeldumsätzen frei gearbeitet werden.

Was zeichnet bwin aus?

bwin ist in Sachen Quantität noch immer ein Gigant in der virtuellen Sportwettenszene. Pro Tag haben die User Zugriff auf deutlich über 30.000 Einzelwetten. Übers Jahr verteilt hat bwin ca. 90 Sportarten auf dem Bildschirm. Es gibt nach unseren Erfahrungen kaum ein wichtiges oder unwichtiges Sportereignis, für welches der Onlinebuchmacher nicht die passenden Quoten bieten kann. Das Portfolio reicht von den Mainstream Sportarten – wie Fußball, Tennis, Eishockey oder Basketball – bis hin zu den Randdisziplinen wie Wasserball, Surfen, Schach oder Badminton. Besonders herauszustellen sind die Livewetten.

In Echtzeit rangiert der Buchmacher nur knapp hinter dem Marktführer von bet365. Aufgewertet werden die Livewetten von über 30.000 Streamübertragungen pro Jahr. Selbst die Begegnungen der Bundesliga gibt’s frei Haus, sofern der Kunde sich im Ausland aufhält.

bwin Account kündigen / Konto löschen

Die Startseite von bwin (Quelle: bwin)

Die Wetten können nicht nur am heimischen PC platziert werden. bwin verfügt über sehr gute mobile Sportwetten Apps, welche ebenfalls das gesamte Programm beinhalten. Als Grundlage dient hierbei eine optimierte Webseitenversion, welche im HTML5 Format programmiert ist und ohne Download mit jedem neueren Smartphone oder Tablet aufgerufen werden kann. Des Weiteren gibt’s noch native, klassische Apps für iOS- und Androidgeräte.

Nicht verschwiegen werden darf, dass die Sportwetten bei bwin nur die eine Seite der Medaille sind. Der Onlineanbieter präsentiert sich seit einigen Jahren als komplettes Glücksspielunternehmen. Das Casino und die Pokerarena können als gleichwertige attraktive Offerten angesehen werden. Die Einzahlungen bei bwin sind selbstverständlich via PayPal möglich. Der Buchmacher arbeitet seit vielen Jahren mit dem amerikanischen Finanzdienstleister zusammen und untermauert an dieser Stelle die eigene Seriosität. Eine besondere Methode ist ohne Frage die Kalixa Card mit welcher zweimal täglich direkt am Geldautomat über die Gewinne verfügt werden kann.

Der Kundensupport arbeitet fachlich auf einem Topniveau. Die Mitarbeiter sind via Email sowie über eine Festnetznummer in Wien erreichbar.

Der Seriositäts-Kurzcheck – Grund zum Konto löschen?

Egal, welcher Grund schlussendlich zum Löschen vom bwin Account geführt hat – ein Begründung kann es mit Sicherheit nicht geben: Betrug oder Abzocke beim Buchmacher. bwin ist topseriös und kann alle wichtigen Qualitäts- und Sicherheitssiegel vorweisen.

Hinter dem Sportwettenangebot steht die bwin.party digital Entertainment Plc, welche 2011 aus der Fusion von bwin und der Firma Party Gaming hervorgegangen ist. Das Unternehmen beschäftigt über 3.000 Mitarbeiter und ist an der Londoner Börse gelistet. Das operative Tagesgeschäft wird von der ElectraWorks Limited geführt, welche mit einer EU-Lizenz aus Gibraltar agiert und gleichzeitig für das Wettportal von Gamebookers sowie einiger Online Casinos verantwortlich ist.

Seinen besonderen Ruf hat sich bwin sicherlich aufgrund des expansiven Sponsorings erarbeitet. Noch heute ist bwin Premium Partner von Juventus Turin, dem RSC Anderlecht und Olympique Marseille.

Der bwin Bonus – 100% bis zu 50 Euro

bwin Account kündigen / Konto löschenDer 100%ige bwin Bonus wurde Anfang 2016 neu angepasst. Lange Zeit wurde von den Österreichern auf die Vorgabe einer Mindestwettquote verzichtet. Mittlerweile sind die Regeln jedoch marktkonform geändert.

Als Mindesteinzahlung sind zehn Euro vorgeschrieben. Kunden, welche den gesamten bwin Bonus ausschöpfen möchten, müssen einen eigenen Deposit von 50 Euro vornehmen, um mit 100 Euro durchzustarten. Das Startkapital muss dreimal bei einer Mindestquote von 1,7 gedreht werden, ehe erstmals eine schadlose Auszahlung möglich ist. Hierzu haben die User 30 Tagen Zeit. Wird die Frist überschritten, werden sowohl der Wettbonus als auch die daraus erspielten Gewinne gelöscht.

Beim Deposit ist zu beachten, dass bwin die qualifizierenden Transferoptionen in den Geschäftsbedingungen genau vorschreibt. Ein Blick in die Bonusregeln vorab ist ratsam. Wir empfehlen den Neukunden PayPal zu nutzen. Das Willkommensgeschenk gilt nur für den Sportwettenbereich. Ein Übertrag ins Online Casino oder in die Pokerarena ist untersagt. Die Willkommenofferte gilt nur noch für User mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich und Holland.

Fazit zum bwin Account kündigen: Problemlos und fair

bwin Account kündigen / Konto löschenDas bwin Account kündigen geht problemlos vonstatten. Positiv ist, dass die Kunden den Vorgang im Service-Menü selbst einleiten können, wobei wir aber den Kontakt zum Support als ratsam erachten. Gebühren werden selbstverständlich nicht berechnet. Ein Sonderlob verdienen die unterschiedlichen temporären Ausschlussmöglichkeiten für die User mit Spielsuchtgefährdung. bwin verhält sich an dieser Stelle absolut vorbildlich.

Und das sind die besten Wettanbieter im Internet:

Bonus
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