Bwin Konto gesperrt bzw. geschlossen / entsperren

Bei Bwin, sowie bei jedem anderen Buchmacher auch, kann es schon mal passieren, dass sein Konto gesperrt oder geschlossen wird. Nun steht man vor dem Problem, dass man darauf wieder zugreifen will, bzw. muss. Hier ist der Kontakt zum Kundenservice, optimaler Weise per Telefongespräch, unumgänglich. Natürlich tut es auch der eMail-Kontakt. Dies beansprucht aber um einiges mehr an Zeit und simple Fragen oder Aussagen müssen erst hin und her getextet werden. Woran kann es nun liegen, dass das Wettkonto dicht ist?
Im Folgenden wird erklärt, welche Gründe dies haben kann und was man bei einem gesperrten oder geschlossenen Wettkonto tun kann, um selbiges wieder zu entsperren.

Konto gesperrt – Welche Gründe kann dies haben?

1. unautorisierter Zugriff auf das Wettkonto – ein Dritter hat versucht sich Zugang zu verschaffen
2. wiederholte Falscheingabe des Passworts
3. Unstimmigkeiten im Wettkonto (z. B. falsche Angaben persönlicher Daten, unzulässige Dokumente)
4. auffälliges Wett- oder Spielverhalten (pro Gambler Verhalten, Auffälligkeiten am Pokertisch, etc.)

 

Konto geschlossen – Welche Gründe kann dies haben?

1. massiver Verstoß gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen (kann viele Gründe haben)
2. Mehrfachaccounts (2 oder Mehr Accounts auf den gleichen Namen – strikt verboten)
3. konstant zu hohe/viele Gewinne (der Buchmacher wirft den Kunden raus und schließt das Wettkonto)
4. Betrugsversuche (z. B. Chip Dumping beim Poker – vorsätzliches hin- und herschieben von Chips)
5. illegale Beschaffung finanzieller Mittel (mit gestohlenem Geld einbezahlt, beispielsweise Kreditkarte)
6. allgemein kriminelle Energie und kriminelles Verhalten

Was tun?

1. Kundenservice kontaktieren (die einzige Möglichkeit, die einem dabei bleibt)

 

Ob das Konto wieder freigeschaltet wird, nachdem es gesperrt wurde, liegt alleine in der Hand des Buchmachers. Eine Garantie gibt es hierfür nie. In der Regel reicht jedoch ein Anruf oder eine eMail aus, um die Sache zu klären.
Falls dies nicht der Fall ist und das Konto für immer gesperrt ist, sollte man umgehend die Schließung des Accounts beantragen und sich diese bestätigen lassen.
Schließt der Buchmacher von sich aus das Konto, so bleibt es für immer geschlossen.
Das darauf befindliche Guthaben behält der Buchmacher ein und es gibt nur geringe Chancen, dies wieder zu erlangen.
Man hat keine Möglichkeit auf Neuanmeldung oder eine 2. Chance. Diesen Buchmacher sollte man dann in Zukunft, zumindest mit den eigenen persönlichen Daten meiden. Kontoeröffnungen auf Familienangehörige mit deren Zustimmung können Abhilfe verschaffen.

Achtung:

Schließt der Buchmacher von sich aus unwiderruflich das Konto, steckt bis auf Ausnahme von den konstanten Gewinnern und den Mehrfachaccounts, meist eine illegale oder kriminelle Handlung dahinter. Hier sollte man bedenken, dass die Buchmacher über eine der besten Rechtsabteilungen verfügen und eine strafrechtliche Verfolgung nicht ausgeschlossen ist. Schädigt man eine dritte Person zusätzlich, wie beispielsweise Kreditkartendiebstahl, ist es sehr wahrscheinlich, dass zwei Anzeigen auf einen zukommen, eine ist mit Sicherheit garantiert.
Man sollte sich also zweimal überlegen, ob man innerhalb dieses Kreisen etwas Falsches oder gar Illegales macht.

 

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